Именно так называется первый пост первый пост Главного коммерческого директора АО «Казахтелеком» Аскара Есеркегенова на популярной казахстанской блог-платформе Yvision.kz. Инструменты интерактивного общения с клиентами уже доказали свою эффективность для разных сфер жизни и бизнеса. Клиентоориентированность компании «Казахтелеком» и форсирование новых услуг позволяют искать и использовать новые формы общения с клиентами.

"Как изменить «Казахтелеком»?! Чего не хватает крупному игроку рынка, чтобы выйти на новый качественный уровень? Какие процессы нужно оптимизировать, а какие форсировать? На каких услугах сконцентрировать свое внимание и как компании позиционировать себя на рынке?

Именно на эти вопросы хочу получить от вас конструктивные предложения, обоснованные и реальные", - пишет Аскар Есеркегенов в своем блоге, открывшемся вчера, 29 апреля 2010 года.

В течение месяца у всех пользователей есть возможность предложить Главному коммерческому директору компании различные эффективные технические и коммерческие решения для улучшения качества предоставляемых услуг, популярности брендов, позиционированию компании и пр.

За 10 лучших идей «Как изменить «Казахтелеком» к лучшему?» компания намерена подарить 10 сертификатов на бесплатное годовое пользование услугой «Megaline», а также 5 авторам лучших идей - интернет-планшет фирмы Apple – iPad.

За период меньше суток первый пост Есеркегенова собрал более 1100 посещений и более 130 комментариев. При этом он делает ставки на конструктивный диалог с пользователями Казнета, активно отвечая на комментарии и вопросы, а так называемая "карма" Есеркегенова (рейтинг пользователей блог-платформы Yvision.kz) заметно выросла, набрав почти 100 плюсов.

Экспертная точка зрения и таргетированное общение с клиентами на равных – рецепт успеха позиционирования руководителя крупной телекоммуникационной компании в Интернете.